Perguntas Frequentes

1. TIPOS DE PERSONALIZAÇÃO DISPONÍVEIS

Trabalhamos com uma grande variedade de métodos de personalização. Desde a clássica serigrafia, até à mais avançada impressão direta, trabalhamos também com o vinil (flex) e produzimos igualmente em bordado. Para brindes utilizamos muito o transfer serigráfico, a sublimação e o laser.

Mais Informações: http://blog.maudlinclothing.com/tipos-de-impressao-para-t-shirts/

2. ALTERAÇÃO DAS CORES DAS T-SHIRTS

Numa só encomenda pode mudar as cores das suas peças sem qualquer problema ou sobretaxa. Imagine que quer encomendar 20 t-shirts; pode perfeitamente ter 20 cores diferentes de t-shirts numa só encomenda sem qualquer aumento de de custos. Já na cor da estampagem é diferente; mudar a cor da tinta tem custos já que existe bastante trabalho técnico, o que nos custa tempo (e tempo é literalmente dinheiro), por isso cobramos sempre uma taxa de 10€ por cor para mudar a estampagem. Se quer saber mais sobre estas mudanças, por favor entre em contacto connosco.

3. TAMANHOS E MODELOS DIFERENTES

Dispomos de t-shirts de homem, t-shirts de senhora e t-shirts de criança. São todas ao mesmo preço, pelo que poderá mudar à vontade dentro de uma só encomenda! Também poderá escolher entre t-shirts, tops, longsleeves, sweatshirts, etc, pagando apenas a diferença de valores entre estas peças. Por outras palavras, numa única encomenda pode ter 5 t-shirts, 4 tops, 6 sweatshirts, 3 pólos. Terão é de ser todas com a mesma imagem. Como explicámos na questão anterior, as cores das peças podem ser diferentes; o mesmo é aplicável aos tamanhos; temos peças desde o S até ao XXL e pode misturar tamanhos sem qualquer sobretaxa.

4. IMAGENS DIFERENTES NUMA SÓ ENCOMENDA

Por detrás de cada imagem existe um trabalho muito grande de pré-produção que poderá incluir vetorização, montagem e desmontagem de máquinas, abertura de quadros ou impressão e corte de desenhos vários. Dessa forma, todas as imagens diferentes terão de ser divididas em encomendas diferentes. Se quiser 100 t-shirts e tiver 3 imagens diferentes, estas serão taxadas como três encomendas de 33 peças cada.

5. CORES DE PERSONALIZAÇÃO

Utilizamos as tabelas pantone (Solid Coated) em todos os nossos trabalhos de serigrafia, dispondo assim de uma paleta de mais de 2000 cores e tons ESPECÍFICOS diferentes. Se pretender, poder-nos-á enviar os códigos das cores que pretende nas suas estampagens e nós aplicaremos os mesmos ao trabalho. Caso não nos indique o código pretendido, a escolha será efectuada por nós e faremos o nosso melhor para que ela seja a mais aproximada possível ao pedido mas é importante compreender que poderá haver mudanças nos tons já que utilizaremos cores já misturadas previamente. Nos bordados, impressão direta e flex, é importante compreender que é impossível garantir tons iguais aos das suas imagens por serem ou impressões digitais ou por utilizarem sistemas diferentes de cor.

Mais Informações: http://blog.maudlinclothing.com/o-que-sao-as-cores-pantone/

6. TINTAS UTILIZADAS

Utilizamos para todos os nossos trabalhos de produção em serigrafia as tintas plastisol. Estas tintas criam uma camada suave e muito interessante em que as cores do seu trabalho ficam com um tom vivo e muito realista. Para o flex utilizamos tintas eco-solventes e para a impressão directa são utilizadas tintas mais ecológicas, tintas à base de água.

Mais Informações: http://blog.maudlinclothing.com/tintas-plastisol-ou-tintas-base-de-agua/

7. ETIQUETAS

Dispomos de produção própria de etiquetas impressas para as suas peças de roupa. Removemos a etiqueta original que vem incluída no artigo adquirido e imprimimos a sua etiqueta no seu lugar. Também podemos produzir etiquetas em tecido que poderá posteriormente aplicar na nuca, numa manga ou em outro local da sua peça de roupa.

Mais Informações: http://blog.maudlinclothing.com/etiquetas-em-tecido-ou-estampadas/

8. TIPOS DE ARTIGOS UTILIZADOS

Temos consciência que maior parte das gráficas de t-shirts que trabalham o mercado nacional utilizam t-shirts da menor gramagem possível para poderem ter preços mais competitivos. Nós temos uma filosofia totalmente diferente! Não sacrificamos a qualidade em troco de maiores margens de lucro; com essa ideia em mente, optámos por trabalhar com um lote restrito de marcas, entre as quais destacamos a MUKUA e a TH Clothes, marcas portuguesas de excelente qualidade.

9. UTILIZAÇÃO DE PEÇAS DOS CLIENTES

De momento não estamos a aceitar trabalhar com artigos dos clientes. Para garantir uma maior qualidade de trabalho, sentimos a necessidade de maior controlo sobre os artigos com que trabalhamos, pelo que é essencial para nós utilizar roupa que conhecemos e que já testámos antes. Isso implica trabalhar com as marcas que conhecemos e nos dão garantias de um resultado final que se encontra dentro do nosso padrão de qualidade.

10. FAZEMOS AMOSTRAS?

A serigrafia é, por natureza, feita para ser uma forma de estampagem de médias e altas quantidades; na verdade, a estampagem em si é a parte mais rápida de todo o processo. Como todas as nossas máquinas são automáticas, é extremamente rápido estampar as suas peças mas há outras fases de preparação (pré-produção) que exigem bastantes horas de trabalho. Desde efectuar a separação de cores da imagem e converter para positivos, imprimir um fotolito para cada cor, queimar e lavar os quadros, colocar emulsão e efectuar a montagem das máquinas, tudo isto demora bastante tempo; por isso mesmo não há possibilidade de estampar menos de 24 unidades (grande parte das estamparias têxteis fazem séries de um mínimo de 36 unidades). Também porque a pré-produção é tão exigente a nível monetário e de tempo, as pequenas tiragens são também mais caras.
Mais Informações: http://blog.maudlinclothing.com/porque-e-que-nao-fazemos-amostras/

11. REQUISITOS DOS FICHEIROS PARA ESTAMPAGEM

Aceitamos bastantes tipos de ficheiros diferentes. Em primeiro lugar, preferimos sempre ficheiros em vectores (.eps, .ai). Temos noção que maior parte dos nossos clientes não tem formação em design, por isso damos sempre outras possibilidades. Também aceitamos ficheiros em .psd ou .pdf ou, em último recurso, aceitamos também ficheiros em .jpeg de alta qualidade (300dpi com as imagens no tamanho da impressão), em que posteriormente fazemos nós a vectorização. Poderá ler um artigo no nosso blog sobre tipos e formatos de imagens. Por vezes há clientes que nos enviam ficheiros de imagem em .doc; ficheiros word ou qualquer outro formato office não são ficheiros de imagem e de forma alguma poderão ser aceites para estampagem de peças.

12. AMOSTRAS COM IMAGENS DOS CLIENTES

É extremamente complicado e caro estar a abrir quadros, fotolitos, montar e desmontar máquinas (no caso da serigrafia) para fazer amostras para encomendas que não estarão ainda confirmadas. Fazemos amostras sob condições muito específicas e apenas após análise interna do trabalho.
Mais Informações: http://blog.maudlinclothing.com/porque-e-que-nao-fazemos-amostras/

13. COMO EFETUAR ENCOMENDAS

O processo de encomenda é bastante simples. Pode enviar-nos um e-mail utilizando um dos nossos formulários (olhe para o botão verde lá em cima) ou pode contactar-nos por telefone. A partir desse primeiro contacto iniciaremos todas as diligências para dar seguimento à sua encomenda.

14. ALTERAÇÕES À ENCOMENDA

Após uma encomenda estar registada na nossa base de dados, será impossível de efectuar mais alguma alteração. Pedimos sempre aos nossos clientes que tenham o máximo de atenção ao escolher os tamanhos e a morada de envio das peças porque não poderemos efectuar alterações à posteriori.

15. ENVIO DO MATERIAL

Todas as nossas encomendas são enviadas por transportador e demoram aproximadamente 24 horas (em dias úteis) a ser entregues em Portugal Continental. Após dar saída das nossas instalações podemos fornecer-lhe o número do envio mas não temos qualquer controlo sobre a encomenda e a hora ou local de entrega da mesma. A entrega pode ser efectuada a qualquer hora do dia entre as 9 da manhã e as 18 da tarde; caso não esteja ninguém para a receber, será deixado um aviso para que o cliente entre em contacto e marque nova entrega. Este assunto deverá ser tratado directamente com a transportadora, não com a nossa empresa.
Mais Informações: http://blog.maudlinclothing.com/podemos-garantir-data-de-entrega/

16. ENVIOS PARA O BRASIL E ÁFRICA

De momento apenas enviamos material para a União Europeia. Recebemos regularmente pedidos do Brasil e África mas tentamos sempre explicar que não é viável o envio para os nossos irmãos essencialmente devido aos elevados custos de envio, prazos e fiabilidade de entrega.

17. LOCALIZAÇÃO

As instalações e área de produção da Maudlin Merchandise encontra-se localizada na Zona Industrial de Aveiro, muito perto da Auto Estrada e do Estádio Municipal; estamos disponíveis para o/a receber de segunda a sexta-feira durante as nossas horas de atendimento. Veja mais informações na página de contactos.

18. PAGAMENTO DE ENCOMENDAS

De momento aceitamos três formas de pagamento diferentes; temos como método predefinido de pagamento a transferência bancária, mas também enviamos determinado material em contra-reembolso (cobrança) e aceitamos em alguns casos pagamentos por Paypal (existem sobretaxas).