Termos e Condições

As compras efetuadas em maudlinclothing.com (o “Site”) são reguladas pelas seguintes condições (as “Condições”).
O site é propriedade da Elemento Têxtil Unipessoal Lda com NIPC 510255744 com sede em Zona Industrial de Taboeira, Lote 27, E, 3800-055 Aveiro, Portugal, comercialmente conhecida como Maudlin Merchandise.

1. Serviços oferecidos pelo site

O Site permite usufruir de serviços web-print (os “Serviços”).
Para aceder aos Serviços é necessário registar-se no Site. Na fase de registo será pedido aos utentes que especifiquem se desejam registar-se e efetuar compras na qualidade de empresa/profissional ou privado, especificando a nacionalidade do utente. Apenas as compras efetuadas por utentes privados serão sujeitas às regras aplicáveis em matéria de consumidores.
Todos os preços finais dos produtos visualizados no Site estão expressos em euros e é possível visualizá-los seja com ou sem IVA, segundo o país e o tipo de registo, sujeitos a variações periódicas. Os preços dos produtos podem estar sujeitos a variações periódicas.

Todos os preços finais dos produtos visualizados no Site estão expressos em euros e é possível visualizá-los sem IVA. Os preços dos produtos podem estar sujeitos a variações periódicas.
Para todos os produtos, os portes de envio têm um custo fixo e estão a cargo do utente.

Através do Site, o cliente pode optar por carregar as suas imagens e efetuar a compra diretamente pelo mesmo através de um registo ou preencher um formulário de orçamento, carregando igualmente a respetiva imagem juntamente com o máximo de pormenores possível referente ao pedido para posterior orçamentação.


2. Pagamento e carregamento de conteúdos

O cliente poderá comprar os produtos online e efetuar os pagamentos por meio de cartão de crédito (Visa ou MasterCard) através dos servidores Paypal (com sobretaxa de 4%), por transferência bancária (sem custos acrescidos) ou em contra-reembolso (com uma sobretaxa de 1% ao valor total da encomenda).
As informações necessárias para o pagamento serão encaminhadas, através de protocolos criptografados, à instituição de pagamento a quem são confiados os serviços de pagamento eletrónico à distância da Maudlin Merchandise, sem possibilidade de acesso por parte de terceiros. 

3. Responsabilidade dos utentes sobre os conteúdos carregados

A seleção dos conteúdos e das imagens a imprimir, assim como as aquisições das respetivas autorizações à sua reprodução, caso necessárias, são da exclusiva responsabilidade dos utentes. A Maudlin Merchandise não irá proceder em nenhum caso à verificação dos conteúdos, se não no que diz respeito às especificações técnicas e à compatibilidade gráfica com as especificações pedidas.
A Maudlin Merchandise não poderá de algum modo ser responsabilizada pelo uso não autorizado de imagens por parte dos utentes ou por qualquer outro tipo de violação dos direitos de terceiros existentes sobre as mesmas.
O utente exonera portanto a Maudlin Merchandise, comprometendo-se a mantê-la incólume, de qualquer responsabilidade em confrontos com terceiros que possam reclamar violações de direitos de propriedade intelectual, danos à imagem, honra, dignidade, integridade moral ou qualquer dano patrimonial e não patrimonial consequente da impressão de imagens e de conteúdos carregados pelo utente.
A Maudlin Merchandise reserva-se no direito em cada caso, de bloquear qualquer encomenda que apresente uma evidente violação dos direitos de propriedade intelectual de terceiros ou que apresente conteúdos difamatórios, violentos ou de outra forma contrários à ordem pública e à moral.

4. Normas para o envio de artes finais

A Maudlin Merchandise tem preferência pelo envio de ficheiros vetoriais e não se responsabilizará caso as artes-finais não sejam enviadas de acordo com estas normas reservando-se no direito de adaptar a arte para possibilitar a melhor reprodução possível. A Color On You não se responsabilizará por erros de qualquer espécie em ficheiros enviados pelo cliente. Todas as artes-finais devem ser acompanhadas de maquete para pré-visualização.

Damos preferência a ficheiros nos seguintes formatos:

•  Illustrator (.AI)

•  Vetorial (.EPS)

•  Photoshop (.PSD)

•  PDF

•  PNG

Todos os ficheiros deverão ser enviados contendo as fontes tipográficas convertidas, todas as linhas expandidas e com resolução mínima de 300dpi.

5. Tempos de entrega e expedição

A expedição dos produtos será efetuada nas datas indicadas na fase de adjudicação pelo comercial designado. Os prazos são calculados a partir da conclusão da encomenda, ou seja, assim que o carregamento dos ficheiros esteja feito e tenhamos recebido a confirmação. As datas indicadas pela Maudlin Merchandise são sempre de expedição, nunca de entrega. Os nossos envios são efectuados por um transportador externo à empresa que estima entregas em 24 horas em Portugal Continental; a Maudlin Merchandise apenas garante a data de saída do material das nossas instalações e não se responsabiliza por atrasos nas entregas que sejam responsabilidade de transportadores e danos que daí poderão resultar. A pedido, podemos indicar o código de tracking da encomenda ao cliente para efectuar o tracking e diligências necessárias.

6. Direito de rescisão ou “cancelamento”

O direito de rescisão / cancelamento sem penalização e sem especificar o motivo, por norma garantido aos utentes “consumidores”, não se aplica à maior parte dos serviços oferecidos pela Maudlin Merchandise, uma vez que os bens fornecidos são confecionados à medida e claramente personalizados.
Apenas para alguns produtos, onde não esteja presente nenhuma personalização (como por exemplo no caso em que o utente não carregue o seu próprio ficheiro para impressão ou não selecione determinadas personalizações como a escolha de etiquetas e embalamento), se aplica o direito de rescisão ou o “cancelamento” a favor dos utentes consumidores.
Neste caso, o utente consumidor poderá rescindir do contrato dentro de 14 dias após a entrega dos produtos. Para exercer tal direito, o utente deverá enviar dentro de tal prazo uma notificação à Maudlin Merchandise para os seguintes endereços:


Elemento Têxtil Unipessoal Lda
Zona Industrial de Taboeira, Lote 27, E
3800-055 Aveiro -  Portugal
Tel.: +351 234 048 769

Email: comercial@maudlinmerchandise.com

A Maudlin Merchandise enviará uma comunicação de confirmação ao utente, indicando-lhe as modalidades de devolução do produto. Uma vez devolvido o produto a Maudlin Merchandise reembolsará o preço ao utente.
Os custos de devolução dos produtos ficam a cargo do utente.

7. Exoneração de responsabilidade – defeitos dos produtos

A Maudlin Merchandise não será responsável nos confrontos dos utentes por danos seja de qual espécie, sejam diretos ou indiretos, derivados de eventuais erros, de qualquer natureza, na impressão do ficheiro enviado pelo cliente, salvo por dolo ou negligência grave.
Em caso de erro de impressão não imputável ao cliente ou de entrega do produto com defeito ou danificado, a Maudlin Merchandise irá realizar exclusivamente uma única reimpressão do material.

Dada a natureza específica da nossa actividade, as encomendas personalizadas estão sujeitas a um aumento ou diminuição das quantidades na ordem dos 5%. As peças em falta serão descontadas na sua factura e não serão cobradas.

A Maudlin Merchandise não se responsabiliza pela eventual inconsistência relacionada com:

•  Tamanhos dos produtos (os tamanhos dos artigos têxteis oscilam até 5%);

•  Construção e corte dos produtos;

•  Pequenas imperfeições;

•  Marcas associadas aos processos de produção e que sejam de fácil remoção.

É aconselhado encomendar algumas peças extra para cobrir a possibilidade destas ocorrências.

Todas as cores presentes num design a ser estampado pelos métodos de serigrafia e transfere serigráfico serão aproximadas às cores do actual stock de tintas da Maudlin Merchandise. Existe a possibilidade de formulação de tintas com correspondência Pantone mediante o pagamento de uma taxa adicional de 10€ por cor. As mudanças de cores em métodos de estampagem serigráficos serão taxadas adicionalmente pelo mesmo custo. Todas as cores presentes num design a ser estampado pelo método de flex de corte serão aproximadas à carta de cores das películas transfere disponíveis. Todas as cores relacionadas com métodos de estampagem digitais (flex de impressão e impressão directa) serão reproduzidas de acordo com a calibração de cor da arte-final enviada não sendo da responsabilidade da Maudlin Merchandise possíveis resultados inconsistentes.

Personalizações em impressão directa em fundos brancos perderão vibração e intensidade nas cores face às tonalidades digitais de um monitor.


Todas as personalizações em impressão directa em fundos de cor serão sujeitas a um pré-tratamento. Por vezes e por consequência do processo poderão ser visíveis e tácteis marcas deste processo. Após a primeira lavagem todas as marcas desaparecerão. O mesmo acontecerá com qualquer marca de pressão de serigrafia, flex ou bordado.


No momento da entrega o utente tem de examinar atentamente os produtos recebidos. Eventuais defeitos na mercadoria entregue, erros na impressão ou no embalamento do material não imputáveis ao utente devem ser relatados imediatamente à transportadora. A mercadoria deve ser retirada mediante a aposição de assinatura com reserva específica de controlo. O utente deverá então abrir um relatório através de contacto com o seu comercial, tendo o cuidado de anexar a documentação fotográfica quando exigido dentro do prazo de 8 dias após a receção do material.
A Maudlin Merchandise fará o seu melhor para responder às denúncias recebidas 24 horas após a receção das mesmas exceto fins de semana e feriados.

8. Uso de Imagens

A Maudlin Merchandise reserva-se no direito de usar imagens dos produtos finais resultantes de encomendas feitas por clientes. Estas imagens poderão ser usadas em publicações electrónicas, nomeadamente no website da empresa, em redes sociais, newsletters ou outras plataformas. Caso o cliente não pretenda a divulgação do seu projecto deverá previamente informar a Maudlin Merchandise.